개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 상담 문의에 대한 답변 및 안내, 상담 이력 관리, 서비스 개선을 위한 통계 분석 목적으로만 이용됩니다. 이용자의 동의 없이 목적 범위를 초과하여 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.

수집 항목	이용 목적	보유 기간
이름, 연락처	상담 응대 및 결과 안내	상담 종료 후 1년
상담 분야, 문의 내용	상담 이력 관리, 서비스 개선	상담 종료 후 1년
접속 로그, 쿠키	서비스 운영 및 통계 분석	수집일로부터 6개월

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

사이트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 사이트는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이용자가 파기를 요청하는 경우 관련 법령에 따른 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.

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• 개인정보 열람·정정·삭제 요청 가능
• 개인정보 수집·이용 동의 철회 가능
• 동의 철회 시 상담 서비스 제공이 제한될 수 있음

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시행일: 2026년 8월 8일